Tip na knihu: Nová pravidla marketingu a PR
Nová pravidla marketingu a PR je první knihou, kterou zde takto představím. Plánuji takto recenzovat více knížek, které jsem přečetl a které mě nějakým způsobem oslovily a něčím obohatily.
Kniha Nová pravidla marketingu a PR je zaměřena na marketéry v již fungujících společnostech, kteří by měli mít základní povědomí o možnostech internetu, ale nedokáží zatím vhodně zvolit vhodnou formu prezentace, tak aby přitáhli nové a uchovovali si stávající zákazníky. V knize jsou stručně popsány různé moderní způsoby propagace na internetu a možnosti jejich využití.
Nechci se zde rozepisovat o jednotlivých kapitolách, to jistě již udělali jiní, ale pokusím se shrnout základní myšlenku, která se táhne celou knížkou a která je podle mne hlavní myšlenkou, kterou by si měli čtenáři odnést a pokud možno uvést vhodně do praxe.
David Scott nejdříve dokazuje, jak neúčinné jsou v současné době klasické tiskové zprávy. I v případě, že ji novinář nakonec použije, zůstane zpráva většinou dále nezpracovaná a pro zákazníka většinou příliš nepoutavá. Cílem je tedy odlišit se a naučit se lidem přiblížit. Právě v tomto dokážou být moderní přístupy na internetu vhodnou volbou, jak je s malými náklady možno začít komunikovat s ostatními a získat tak konkurenční výhodu oproti i třeba silnějším společnostem, které tuto možnost nevyužívají.
Na vhodných příkladech autor ilustruje, jak i menší firmy byly díky online marketingu schopné získávat všeobecný ohlas a spokojené vracející se zákazníky, kteří firmu dále propagovali. Přitom takové firmy nepotřebovali investovat spoustu peněz do reklamy, ale pouze využívali potenciál internetového blogu jako možnosti komunikovat s okolím.
Samozřejmě, že i tento druh propagace má svá pravidla, kterými by se měl marketér řídit, aby měl patřičný úspěch. Autor tedy popisuje různé možnosti jak blog prezentovat. Jako velmi důležitý prvek zmiňuje určitou infiltraci do skupiny potenciálních zákazníků firmy, kteří se již někde online sdružují - buď na jiných oborových blozích nebo na diskusních fórech. Na těchto místech by měl být blog vidět, nejlépe pokud vhodný člověk na tyto místa přispívá spolu s odkazem na blog. Důležité je ale být věcný a vyhnout se zbytečným příspěvkům, které by mohly být vnímány, že byly napsány jen kvůli zvýraznění firmy - to může naopak reputaci poškodit.
Pokud se nám povede už na blog potenciálního zákazníka přilákat, je nutné ho i udržet, proto je nutné rychle a věcně reagovat na podněty a dotazy a vhodně stimulovat ho k nákupu, ale nenásilně, vždyť to, že nás už sleduje, znamená, že zájem má (”není třeba křičet”).
Jako velmi vhodnou formu propagace považuje autor dostat se mezi vlivné bloggery v dané oblasti a přimět je nenásilně o naší firmě psát. Zprávy od vlivných bloggerů často přebírají další bloggeři a naše původní zpráva se velmi rychle šíří a to díky zájmu lidí (dokonce oborově cílených), ne díky vydání “nelidsky” napsané tiskové zprávy.
Kniha Nová pravidla marketingu a PR pojednává samozřejmě i o dalších možnostech a na vybraných příkladech vhodně ilustruje jejich využití, ale sílu blogů výrazně staví podle mého do popředí a rozvíjí ji nejvíce. Autor se věnuje v menším rozsahu i tematům jako např.: SEO, myspace, podcasting, videoblogy apod.
Tuto knihu doporučuji všem, kteří se o online marketing zajímají nebo naopak o něm nemají zatím žádné informace (v tom případě, ale budou mít možná někde problém pochopit text). Samozřejmě, někdo tam nemusí najít nic nového, kniha se ani nesnaží obsáhnout co nejvíce, ale myslím, že pro ucelení informací je velmi vhodná.
Informace o knize:
Název: Nová pravidla marketingu a PR
Autor: David Meerman Scott
Rok vydání: 2007
Vydavatelství: ZONER software, s.r.o.
Možnost zakoupení: zonerpress.cz (261,- Kč)
